帮助主题

在线进货
线下销售
物流及发货
文件下载
客服中心

电话联系

服务时间:
周一到周五:8:00-19:30
节假日及周六日:
上午 9:00-11:30
下午 12:30-17:00

客服热线:400-850-2560

 

货物缺失或破损

提示:每次收到货之后请立即核对数量,是否破损等情况,如果当时没有没有核对,事后如若发现破损或缺货本公司概不负责.



问:一、货物收到后出现缺失怎么处理?

答:(1)部分产品因为订单量太大造成缺货,公司会在补货后第一时间派送,如不放心可以电话联系聚好网客服:400-850-2560,客服会帮您确认并再次登记。

      (2)当时核对的时候发现缺货少货的情况下,和物流先沟通,然后拍照,跟我们这边的客服联系.





二、货物收到后出现破损怎么处理?

答:收到的第一时间请拍好照片或视频后,电话联系聚好网客服:400-850-2560,客服会与您核实后帮您登记并进行处理。