尊敬的客户:
为给您带来满意的服务体验,在货品需要签收时,请您遵循如下操作签收!
客户收货时的验收须知(务必与送货人员当面核对):
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1、外箱包装是否完好(是否有外箱变形或是不干胶封条毁坏、箱子破损等现象、如货物托盘缠绕膜发现破损现象务必当场开箱验货);托盘物品完好无损如下图示范:
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2、客户信息是否正确(姓名、地址、联系方式);
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3、产品包装箱数量是否相符(核对件数是否与送货清单一致、如有件数疑问收货时当场咨询聚好客服热线:400-850-2560进行确认)签收时务必件数无误方可正常签收;
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4、收货时请务必在物流人员在场的情况下仔细验货,若外箱出现破损、变形等情况必须开箱验收,验收时的任何问题,必须在回单上注明(如破损产品数量,实收件数)并拍照留底后联系聚好商城客服热线4008502560或货物拒收;家人、门卫等签收视同本人签收。
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5、若物流人员不同意先验货后签收,可拒收或马上通知客服协调解决。正常签收后反映的外观破损等情况,公司将不予理赔。
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6、在您签收后7天内如有商品质量问题时,请及时反馈处理,逾期不再受理!
温馨提示:按照邮政法规定,收件人签收后相应责任就移交到收件人身上,快递人员走后再出现问题按照邮政法规定,物流公司有权不负责任,不进行赔偿。所以为了维护您的正当权益请当面签收保留证据,这样好明确责任方便解决。
聚好商城客服热线 4008502560。